Nacházíte se: Segmenty > Školy > Technická podpora > On-line hlášení servisu

On-line hlášení servisu - Školy


Velice nás mrzí, že Vaše zařízení nepracuje správně, pro co nejrychlejší vyřízení opravy prosím věnujte pár minut pečlivému vyplnění následujícího formuláře. Obratem Vám zašleme email s číslem servisní zakázky. Na toto číslo se Vás budeme ptát při každé komunikaci, abychom rychle identifikovali Vaši zakázku.

Nahlášení servisního požadavku

Společnost: *
IČO:
Adresa instalace zařízení: *
Ulice: *
Město: *
PSČ: *
Kontaktní osoba: *
Telefon: *
E-mail: *
E-mail 2:
(případná další osoba, na kterou má být zaslán email s číslem servisní zakázky)
Typ zařízení: *
Výrobní číslo:
Mám servisní smlouvu: *
Číslo servisní smlouvy:
Servisní smlouva zajišťuje nadstandardní servisní podmínky (rychlý zásah, zapůjčení náhradního přístroje, ...).
Přednostní vyřízení:
Obvyklý termín vyřízení servisní zakázky je 7-30 dnů. Pokud nám charakter závady a kapacitní možnosti umožní přijmout Váš požadavek na zrychlené vyřízení s příplatkem 1500,- Kč, pak provedeme opravu na servise do 24 hodin od přijetí přístroje nebo zahájíme servisní zásah na místě do 18 hodin následujícího pracovního dne.
Záruční oprava: *
Kopii dokladu prokazujícího záruku s označením zboží, výrobním číslem, datem prodeje a identifikací prodejce přiložte k přístroji při odeslání do servisního střediska, případně předložte servisnímu technikovi při zásahu na místě. Bez tohoto dokladu budeme opravu považovat za nezáruční.
Pokud se u nezáruční opravy liší adresa plátce od adresy instalace zařízení, uveďte platnou identifikaci plátce.
Ulice:
Město:
PSČ:
Před provedením opravy Vám předložíme ke schválení předpokládaný rozpočet, pokud s ním nebudete souhlasit, budeme Vám účtovat pouze diagnostiku závady v rozsahu 500,- až 1000,- Kč a případné náklady na přepravu.
Popis závady: *

Upřesňující informace:

Svítí kontrolky:
Projektor - instalace:
Projektor - svítí lampa:
Opište kontrolní kód z obrázku do políčka pod ním. Pro získání jiného obrázku klikněte na ikonku "recyklovat"